Вы можете задать свой вопрос в ICQ по номеру 8898830 или прямо с сайта в разделе "вопрос консультанту". Также Вы можете получить консультацию в группе в "Вконтакте".
Для того, чтобы приобрести билеты, необходимо оставить заказ. После этого с Вами свяжется наш оператор и предложит варианты билетов, после чего оформит выбранные Вами билеты. Ещё через некоторое время наш куреьр доставит Вам билеты.
При оформлении заказа необходимо будет указать свои контактные данные, паспортную информацию пассажиров и информацию о маршруте следования. Обратите внимание, что можно заказывать прямые билеты, прямые и обратные билеты и только обратные билеты. Если Вы заказываете обратные билеты, вносите информацию о маршруте следования в поля формы, предназначенные для прямых билетов.
Обязательно указывайте дату, на которую Вы заказываете билеты и свои контактные телефоны. Лучше оставить несколько, в том числе и мобильный. Часто бывают случаи, когда клиенты сначала оставляют только рабочий телефон, потом уходят домой, понимают, что с ними никак не связаться и присылают письма с уточнением номеров домашних и мобильных телефонов.
Гарантии оформления билетов
Мы работаем с той же системой, что и обычные кассы, поэтому если билетов нет в обычных кассах, нет их и у нас. Все коммерческие кассы в настоящее время торгуют из одной системы - "экспресс-2(3)", у нас не больше билетов, чем где-то в другом месте. Обратите внимание, что при заказе билетов на популярные направления может возникнуть ситуация, когда билетов не будет, или останутся одни "плохие" места (боковушки в плацкарте, верхние полки). Это происходит из-за того, что билеты раскупают по всей стране, а сразу забронировать билеты по всем заказам запрещает РЖД.