Помощь при заказе билетов, справочная информация

Ниже представлены ссылки на наиболее востребованную информацию при покупке билетов на поезда и путешествии по железной дороге. Если Вы не найдёте ответа на свой вопрос на этих страницах, Вы можете связаться с нашим ICQ-консультантом по номеру 8898830. Вы также можете отправить свой вопрос прямо с нашего сайта.

Пожалуйста, выберите категорию, в которой Вы рассчитываете получить ответ на свой вопрос:

Цены на железнодорожные билеты
Наличие мест
Точность в расписании поездов
Детские билеты
Сроки продаж билетов
Процедура покупки билетов на TrainTickets.ru
Заполнение формы заказа на бумажные билеты
Оплата заказанных билетов
Электронные ж-д билеты
Покупка электронных билетов с помощью банковской карты. Платёжный пароль, код авторизации...
Что означают номера поездов
Категории поездов и вагонов
Льготы на железнодорожные билеты

Расчёт срока в 45 суток - для покупки билетов по России, СНГ и Прибалтике
Расчёт срока в 60 суток - для покупки международных билетов
Расчёт полной стоимости билета - со всеми сборами

Изменение стоимости билетов в течение года

Сезонные коэффициенты РЖД на 2012 год

Информация РЖД о покупке и возврате билетов

Размеры комиссионных сборов, установленных РЖД
Стоимость постельного белья
Возврат железнодорожных билетов

Советы и полезная информация

В чём разница между электронными и бумажными жд билетами
Как купить билеты, если они исчезают уже с утра
Что делать, если билетов на поезд нет
Как ориентироваться на вокзале в Симферополе
Почему сложно купить обратные билеты на поезда из Крыма

Официальные документы РЖД

Правила оказания услуг на железнодорожном транспорте
Порядок выезда за границу несовершеннолетних детей
Порядок проезда в Калининград
Требования к обслуживанию пассажиров в фирменных поездах
Критерии определения категорий поездов
Санитарные правила по организации пассажирских перевозок на железнодорожном транспорте