Помощь при заказе билетов, справочная информация
Вопрос онлайн-консультанту
Ниже представлены ссылки на наиболее востребованную информацию при покупке билетов на поезда и путешествии по железной дороге. Если Вы не найдёте ответа на свой вопрос на этих страницах, Вы можете отправить свой вопрос прямо с нашего сайта.
Полезные инструменты
Расчёт срока открытия продаж - за 90, 60, 45 или 30 суток до отправления поезда.
Дата открытия продаж зависит от того, в каком направлении (в какую страну) следует поезд.
Ответы на часто задаваемые вопросы
Пожалуйста, выберите категорию, в которой Вы рассчитываете получить ответ на свой вопрос.
Цены на железнодорожные билеты
Наличие мест на поезда. Что делать, если билетов нет
Детские билеты на поезда - предельный возраст, стоимость и скидки
Сроки продаж ж д билетов. Когда можно купить билеты
Как купить жд билеты на TrainTickets.ru
Как правильно заполнить форму заказа на бумажные билеты
Оплата заказанных на поезд билетов
Электронные ж-д билеты: ответы на часто задаваемые вопросы
Как купить электронные билеты с помощью банковской (кредитной) карты.
Что означают номера поездов дальнего следования
Категории поездов и типы вагонов
Льготы на железнодорожные билеты
Справочная информация
Изменение стоимости билетов в течение года:
Сезонные коэффициенты РЖД на 2018 и 2019 годах
Информация РЖД о покупке и возврате билетов:
Возврат железнодорожных билетов РЖД - сборы 2018 года
Комиссионные сборы, установленные РЖД
Стоимость постельного белья в поездах РЖД в 2017 году
Советы и полезная информация:
Разница между электронными и обычными бумажными ж д билетами
Как купить жд билеты, если они исчезают с утра
Что делать, если билетов на поезд нет
Как ориентироваться на вокзале в Симферополе
Почему сложно купить обратные билеты на поезда из Крыма
Официальные документы РЖД:
Правила оказания услуг по перевозкам на железнодорожном транспорте пассажиров
Порядок выезда за границу несовершеннолетних детей
Требования к обслуживанию пассажиров в фирменных поездах
Критерии определения категорий поездов
Санитарные правила по организации пассажирских перевозок на железнодорожном транспорте
Соглашение о пользовании сайтом
Публичный договор-оферта "Соглашение о пользовании сайтом http://traintickets.ru/"
Расписание поездов
Данные о расписании поездов предоставлены сервисом Яндекс.Расписания.
